农行牡丹东方支行：织密金融“保护网”，守护群众“金口袋”

发布日期：2025-09-18 04:33    点击次数：84

“原来理财产品风险等级有这么多讲究，今天真是学到了！”刚参加完活动的李女士拿着宣传手册说。近日，农行牡丹东方支行开展的消费者权益保护主题活动，用干货满满的内容和互动体验，让金融维权知识走进群众生活。

走进网点，“守护金融消费权益”的横幅格外醒目，电子屏循环播放的公益宣传片、展架上的维权手册，营造出浓厚的学习氛围。工作人员身披“消保宣传员”绶带，主动递上资料，热情邀请大家参与。

消保专员的专题讲座成了“爆款”。他结合真实案例，把金融消费者的八项权利讲得明明白白：从财产安全权到自主选择权，从个人信息保护要点到纠纷解决途径，还手把手教大家拨打投诉热线、准备维权材料。“身份证复印件一定要标注用途，钓鱼链接千万别点！”实用提醒让听众频频点头。

情景模拟环节更是让人印象深刻。工作人员演绎了“误导销售理财产品”“泄露客户信息”等场景，邀请群众分析问题、支招应对。互动答疑时，“服务差怎么投诉”“信用卡盗刷怎么办”等问题接连抛出，消保专员的细致解答让大家茅塞顿开。

活动结束后，不少人拍下发资料转发亲友，老年客户更是拉着工作人员追问细节。此次活动不仅让维权意识深入人心，更彰显了农行的责任担当。未来，牡丹东方支行将持续优化服务，织密金融“保护网”，让每一位消费者都能安心消费、放心理财。

发布于：山东省